「Touch Gate（タッチゲート）」は、スマホをかざすだけで顧客管理や再来店促進、スタッフへのデジタルチップ、MEO対策までできる革新的なデジタル受付サービスです。
今回は口コミや評判を徹底調査し、その使い方やメリット・デメリットをわかりやすく解説します。
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Touch Gateは、スマホをかざすだけで顧客管理・リピーター施策・スタッフ評価・MEO対策を一手に担う先進的な店舗支援ツールです。
アプリ不要・成果報酬型・手厚いサポートで低リスクかつ効果的に導入可能。
ただし初期設備やパネルの維持が必要なので、既存運用との棲み分けを検討することが重要です。
飲食店やサロン、小売店で新規集客・再来店・スタッフのモチベーション向上を狙う店長には特におすすめです。
touch gateの基本情報
| サービス名 | touch gate |
| 運営会社 | 株式会社メディアサービス |
Touch Gateは、店舗に設置したパネルにスマートフォンをかざすだけで、顧客情報取得・来店履歴・情報配信を可能とし、アプリ不要でリピーター獲得を狙うサービスです。
さらに、来店者がスタッフに“ありがとう”を送れるTip（チップ）機能や、成果報酬型MEO（Googleマップの上位表示）も搭載されています。
スマホをかざすだけで顧客管理・履歴記録：アプリ不要で手軽に運用可能。
デジタルTip機能：来店者がスタッフに感謝を送れる仕組みで、モチベーション向上。
成果報酬型MEO対策：Googleマップ上位表示を狙い、実際に成果が出た分だけ費用発生。
サポートが充実：登録〜利用開始まで専任スタッフが導入から運用までしっかり支援。
touch gateの悪い口コミ
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touch gateの良い口コミ
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導入内容：Touch Gate ＆ Tip U 導入
成果：
Touch数（アクセス数）：364件
クリック数（遷移数）：367件
Tipアイコンのクリック：90件
口コミポイント：
QRコードやセルフオーダーと連携し、スタッフの意欲が向上。アイコンタップだけで多くのアクションが得られている。公式サイトより
導入内容：Tip U 導入
成果：
3/15〜3/27のTip総額：59,230円
約80%が店舗へ入金
口コミポイント：
短期間で高額なTipを獲得。SNSと連携した新規来店やリピーター率の向上に成功。公式サイトより
導入内容：Tip U 導入
成果：
1月1日〜31日のTip総額：24,390円
スタッフごとのチップ履歴を可視化
口コミポイント：
スタッフ満足度が向上。利用者が金額を選んでメッセージ付きでチップを送れる点が好評。公式サイトより
導入内容：Touch Gate 導入
成果：
1週間でLINE友だち登録100人増加
Touch数：1,098件／クリック数：646件
口コミポイント：
QRコード登録が月7件程度だったのが導入後は400件/月に急増。視認性と導線の良さで反応が倍増。公式サイトより
touch gateの利用の流れ
STEP.1：お問い合わせ・ご相談
まずは「専用フォーム」または「電話」にて、お気軽にお問い合わせをします。
この時点では導入確定ではなく、相談ベースでもOKです。
相談内容例
自店の業種や運営スタイルに合っているか？
顧客管理や再来店促進の仕組みがどう活用できるか？
MEOやデジタルTipの使い方は？
▶ 専門スタッフが、店舗の業態や課題に応じて最適な活用方法を提案してくれます。
STEP.2：お申し込み・ご契約
導入内容に納得したら、正式に申込手続きへ進みます。
ここでは「契約内容の確認」や「必要書類の提出」などを行います。
この段階で確認される事項
導入する端末や台数、設置場所
MEOの対象店舗（Googleマップ登録済みかなど）
支払い方法・開始日 など
STEP.3：店頭に設置・運用開始
契約後、Touch Gateのパネル（スタンドやカード）が発送され、店頭に届きます。
設置作業はとても簡単！
届いたスタンドやカードをレジ横、テーブル、受付カウンターなどに置くだけ
電源不要の非接触タイプが基本（機種による）
サポート体制も万全
初期設定マニュアルが同封
オンラインまたは電話によるサポートも提供されており、設定に不安がある方でも安心して導入可能です。
touch gateのメリット・デメリット
✅メリット
手間少なく顧客導線強化：アプリ不要で来店者もスムーズ。
スタッフの評価が見える化：デジタルTipでモチベーションアップ。
リスク低めの集客施策：成果報酬型で無駄が少ない。
安心のサポート体制：初心者にも優しい導入支援。
❌デメリット
初期費用・パネル設置の必要あり：タブレット等の導入が前提。
MEO効果が必ず上がるとは限らない：成果報酬であっても、集客の保証ではない。
パネル故障時の対応が必要：ハード依存なのでメンテナンス必須。
touch gateをおすすめする人しない人
おすすめの人
飲食店や小売店などリピーター獲得重視の店舗
スタッフのモチベーション向上を図りたいマネージャー
予算リスクを抑えてMEO対策を始めたい店舗
おすすめしない人
初期設備コストを抑えたい小規模店
既に別のCRM・MEOツールを導入済みで併用が難しいケース
紙運用で十分と考えている保守的店舗
touch gateに関するQ＆A
Q1：アプリのダウンロードは必要？
A：不要。スマホでTouch GateのQRコード・NFCにかざすだけでOK。
Q2：Tipは現金で受け取れますか？
A：Tipはサービス内でデジタル管理され、スタッフへのモチベーション可視化用です（現金受取ではありません）。