「見積訪問の調整が面倒…」「価格がわかりづらい…」——そんな不満を、東京ガスのハウスクリーニングは“Webで注文→その場で料金確定”で解消。
最短3営業日後に訪問・豊富なセットメニュー・研修に合格したスタッフが対応と、忙しい首都圏ユーザーに刺さる条件がそろっています。
本記事では、実際の口コミから見えた評判、最新の料金相場との比較、そして“作業するのは下請け？”の疑問まで、公式情報と第三者の評価を突き合わせて徹底検証しました。
※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。
-
評：忙しい人向けの“わかりやすさと安心感”が強み。Webで価格が確定し、セットメニューも豊富。技術・マナー研修をクリアしたスタッフ（自社/認定パートナー）が対応し、当日確認＆7日以内の再作業で品質担保。
-
コスト面では壁掛けエアコン（通常）13,200円は相場内・やや競争力あり。セット活用で割安化が狙えます。駐車場代は別途なので、可能なら事前手配で0円に。
-
“下請け？”の疑問は、パートナー活用型だが研修・基準で品質を統一というのが実態。ブランドの品質管理を重視する人にも選びやすい体制です。
料金や対応枠は時期で変動します。依頼前に公式の料金表・空き状況・注意事項をチェックし、駐車場の有無とキャンセル規定を確認しておくと、ムダなくスムーズです。
東京ガスのハウスクリーニングの悪い口コミ
東京ガスのハウスクリーニングの悪い口コミをX(Twitter)やInstagramで徹底調査しました。
事前のやり取りが希薄、結果、行き違いが発生しました
キッチンのレンジフード、ガス台、シンクの清掃をお願いしました。
予約自体はwebで簡単にできました。
ただし、その後のやり取りはなし。マンション敷地内の駐車場も予約しましたが、前日になっても何の連絡もなかったので、こちらから確認の連絡を入れたくらいでした。当日は、予定の時間通りにお越しいただけました。
ただ、事前に周辺設置物撤去の指示はなかったので、そのままの状態でいたところ作業員の方から時間内に終了できない旨の申し出があり、仕方がないのでレンジフードのみをお願いしました。運営サイドのキメ細かな対応があればこのような行き違いは防げたはずです。
「東京ガス」を名乗っていらっしゃるだけに、とても残念でした。
今回の行き違いは、運用の標準（直前SMS／時間厳守）と利用者の期待（前日連絡／当日で全箇所完遂）のズレが主因。
事前準備の周知と前日リマインドが加われば、同種トラブルは大きく減ると考えます。
読者の方は、目安時間の合計と準備・優先順位の共有を押さえることで、満足度の高いクリーニングにつながります。
公式には「注文確認のために電話・メール等で連絡することがある」と記載はあるものの、“必ず前日連絡が入る”運用ではありません。
やる前のエアコンを見せられてないので、どれだけ汚れてて、どれだけ綺麗になったのかが分かりませんでした。オプションも付けましたが、これからこの作業をしますとか、声を掛けてほしかったです。そして、見たかったです。これって、ずっと見てないといけないものだったのでしょうか？作業がやりにくいのでは？と思い、違う部屋に居ましたが、声を掛けてほしかったです。
公式サイトより
東京ガスのハウスクリーニングの良い口コミ
東京ガスのハウスクリーニングの良い口コミをX(Twitter)やInstagramで徹底調査しました。
水滴が垂れて困っていましたが、改善されました。
中の写真を見せてくださり、綺麗になっていて嬉しかったです。公式サイトより
掃除の際の水がカビで真っ黒になったのに驚いた。
キレイにしていただきありがとうございます。
今日から安心してエアコンが使えます。公式サイトより
こんなに汚れていたのかとショックを受けました。
入居して3年になりますが、こんなに汚れていたのかとショックを受けました。最終的には綺麗に清掃いただきましたが、定期的にお願いしようと思います。
公式サイトより
アドバイスをいただけ信頼できるなと感じました。
ほこり汚れ位であまり汚れていなかったようで、クリーニングを頼む頻度などのアドバイスをいただけ信頼できるなと感じました。
日ごろの簡単な掃除方法など、質問したら答えていただけてよかったです。公式サイトより
洗浄の水が濁り、綺麗になったと実感できました。
使用頻度が低いエアコンは、思ったほど汚れてはいなかったようですが、それでも洗浄の水が濁り、綺麗になったと実感できました。
公式サイトより
要望にもお答えくださりありがとうございました。
リビングに2台あるエアコンを、ペットのためどちらかがずっと稼働している状態でやって欲しいという要望にもお答えくださりありがとうございました。
公式サイトより
東京ガスのハウスクリーニングの基本情報
| サービス名 | 東京ガスのハウスクリーニング |
| 運営会社 | 東京ガス株式会社 |
東京ガス株式会社が提供する「東京ガスのハウスクリーニング」。
エアコン・レンジフード・浴室・洗濯機などの個別メニューに加え、「浴室＆洗濯機」「水まわり3点/4点/5点」などのセットをオンラインで手早く予約できます。
注文時点で料金が確定し、最短3営業日後から訪問可能。支払いはWeb注文ならクレジットカード（1回払い）、電話注文なら後払い（NP後払い）が選べます。
対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県に加え、群馬県の一部市域も対象です。
-
Webで注文→価格が即確定
見積訪問なし。カレンダーから日時を選び、最短3営業日後に訪問。時間帯は「8:30–9:30／12:00–13:00／14:00–15:00／15:00–16:00／17:00–18:00」から指定できます。 -
豊富なメニューと“お得なセット”
エアコンは壁掛け・天井埋込・お掃除機能付きまでラインナップ。水まわり3点/4点/5点などのセットで、個別注文より割安に。 -
自社研修施設×テスト合格のスタッフ
技術・マナー研修を修了し、従事者証と制服で訪問。仕上がり確認で汚れ残りがあればその場でリタッチ。万一の事故にも対応と明示。 -
支払いの選択肢
Webはクレカ、電話注文はNP後払い（請求書到着後14日以内）に対応。 -
エリア別の駐車場代が明確
例：東京23区は区により1,100〜2,750円、一部自治体は550円など。実費の現金授受は不可。
東京ガスのハウスクリーニングの時間と料金は？
単品メニューの料金は注文時に確定。代表的な所要時間（めやす）と税込料金は次のとおりです。
-
エアコン（壁掛け・お掃除機能なし）：約1時間20分／13,200円。
お掃除機能付きは約2時間／22,000円。2台目以降は割引があります（9,900円／16,500円）。 -
天井埋め込み型エアコン：1方向 約2時間／27,500円、4方向 約2時間30分／38,500円（※お掃除機能付きは所要時間・価格ともに上振れ）。
-
レンジフード（お掃除機能なし）：約1時間30分／17,600円。キッチン（I・L・U型）：約2時間20分／19,800円。
-
浴室：鏡のウロコ取りなし 約2時間20分／17,600円、あり 約2時間35分／22,000円。
-
洗濯機：乾燥機能なし（ドラム式または縦型）約1時間30分／13,200円、縦型（乾燥機能付き）約2時間／17,600円。
-
その他屋内：トイレ 約1時間／13,200円、洗面所 約1時間／13,200円 など。屋外：窓・網戸・サッシ（2セット）約1時間50分／13,200円、ベランダ約1時間30分／13,200円 等。
-
セットメニュー：水まわり3点～5点、エアコン＋水まわりなどを組み合わせると単品合計より5～20％程度お得（所要時間は3時間30分～6時間05分目安）。
※注文時のメニュー料金とは別に「規定の駐車場代」がかかる場合があります。
東京ガスのハウスクリーニングのサービス一覧
メニュー体系は大きく7カテゴリ。各カテゴリで「作業範囲」「所要時間」「オプション」が明示されています。
-
エアコンクリーニング（壁掛け／天井埋め込み、室外機・抗菌コート等のオプション有）
-
キッチン・レンジフード（グリル or 食洗機・オーブン・電子レンジへ変更可）
-
浴室（鏡ウロコ取り、エプロン内部、防カビコート、追いだき配管洗浄などのオプション有）
-
洗濯機（乾燥フィルター・洗剤投入口・洗濯パン・排水口まで対応／分解なし）
-
その他（屋内）：トイレ、洗面所、ソファーなど
-
その他（屋外）：窓・網戸・サッシ、ベランダ、駐車場、エントランス、排水管洗浄、網戸張替え等
-
セットメニュー：浴室＆レンジフード、水まわり3～5点、エアコン＋水まわり などお得な組合せプラン。
東京ガスのハウスクリーニングの業者は下請け？
結論：東京ガス自社の品質基準で運営しつつ、業務委託のパートナー企業が実作業を担うケースもある、というモデルです。
公式「パートナー募集」では、契約形態が業務委託契約であること、研修所での研修・スキルチェックの実施が明示されています。
一方で、利用者向けページには自社研修施設を完備し、合格したサービススタッフが訪問、制服着用・従事者証携帯、汚れ残りはその場でやり直し、万一の事故にも対応…と、品質標準が統一されていることが示されています。
→つまり「完全丸投げの下請け」というより、提携スタッフにも東京ガス基準の研修・運用ルールを課した“統一品質の委託体制”と考えるのが実態に近いです。
東京ガスのハウスクリーニングの対応エリアは？
関東広域に対応。東京・神奈川・千葉・埼玉に加え、群馬（前橋市・高崎市の一部）も対象です。
市区町村は以下の要領で細かく指定されています（抜粋）。
-
東京都：23区全域＋多摩エリア（八王子・立川・三鷹・府中・町田・調布・西東京 など）。
-
神奈川県：横浜市（全18区）、川崎市（7区）、相模原市（3区）に加え、藤沢・鎌倉・茅ヶ崎・大和・厚木 ほか。
-
千葉県：千葉市全区、市川・船橋・松戸・柏・浦安・流山・印西・木更津 など。富津市は一部地域のみ。
-
埼玉県：さいたま市全区、川越・所沢・越谷・草加・朝霞・和光・新座・三郷・ふじみ野 など。
-
群馬県：前橋市・高崎市（倉渕・榛名地域を除く）。
※最新の市区町村は公式「対応エリア」ページで必ずご確認ください。
東京ガスのハウスクリーニングのメリット・デメリット
メリット
-
料金が事前に確定し、見積訪問が不要でスピーディ。
-
研修合格スタッフが対応、現場確認でのやり直しや事故対応の明示があり安心。
-
セットメニューが豊富で、複数箇所をまとめて割安にできる。
-
Web/電話で支払い手段を選べる（NP後払い対応あり）。
デメリット
-
駐車場代が地域別に別途必要（用意できれば無料）。
-
キャンセルポリシーが明確（2日前17時以降は11,000円 or 19,800円）で、直前変更はコスト負担。
東京ガスのハウスクリーニングの利用方法
申し込み～支払いまで（Web注文）
-
メニューを選ぶ（作業範囲・時間・オプションを確認→カートへ）。
-
会員登録／ログイン。
-
訪問先住所を入力。
-
日付・開始時間帯を選択（最短3営業日以降、開始時間帯は「8:30–9:30／12:00–13:00／14:00–15:00／15:00–16:00／17:00–18:00」）。
-
支払い方法を選択（Webはクレジットカードのみ。注文完了時に決済。一括払いのみ）。
-
内容確認→注文確定（駐車場代は規定額で別途発生。自宅で駐車場を用意できる場合は不要）。
-
注文完了メール受信。
電話注文の場合の支払い
NP後払い（コンビニ／郵便局／銀行／PayPay）が利用可（Web注文では不可）。電話注文手数料330円、限度額は累計残高33万円（税込）まで。
当日の流れ（利用者側のイメージ）
到着約10分前にSMS連絡→スタッフ到着・従事者証提示→要望ヒアリング→作業→一緒に仕上がり確認（汚れ残りはその場でやり直し）→サイン→アンケート。
東京ガスのハウスクリーニングをおすすめする人しない人
おすすめする人
-
首都圏在住で「見積訪問なし・日時指定でサクッと頼みたい」人。
-
複数箇所を一度にまとめておトクに済ませたい人（例：浴室＆洗濯機、水まわり3〜5点）。
-
品質管理や補償が明示されたサービスを選びたい人。
おすすめしない人
-
駐車場代を一切かけたくない（近隣に手配が難しい）環境の人。
-
直前に予定が変わりやすく、キャンセル料のリスクを極力避けたい人。
東京ガスのハウスクリーニングに関するQ＆A
Q. 料金はいくら？ 代表例を知りたい。
A. 例として壁掛けエアコン（お掃除機能なし）13,200円、お掃除機能付き22,000円、2台目以降は割安。水まわり3点セットは44,000円、水まわり5点は65,120円など。天井埋込タイプやセットの細かい構成・作業時間も公式に一覧化されています。
Q. 支払い方法は？
A. Web注文はクレジットカード一括、電話注文はNP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay／請求書発行から14日以内）。
Q. 駐車場代はかかる？
A. エリア別に一律料金が設定され、東京23区は1,100〜2,750円など。駐車場を用意できれば0円。当日の実費現金対応は不可。