共働き世帯の増加やライフスタイルの多様化により、近年「家事代行サービス」を利用する人が増えています。
一方で、「本当に安心して任せられるの？」「料金に見合ったサービスなの？」と不安を感じている方も多いのではないでしょうか。
そんな中、上場企業グループが運営する家事代行サービスとして注目されているのが Ohana（オハナ） です。
本記事では、Ohanaの口コミや評判をもとに、サービス内容・料金・メリットと注意点まで詳しく解説します。
「自分にとって本当に合うサービスか」を判断できるよう、ぜひ最後までご覧ください。
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Ohana（オハナ）は、「安心して任せたい」「柔軟に家事を頼みたい」というニーズに応える家事代行サービスです。
価格の安さだけを見ると他社と比較されがちですが、
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運営母体の信頼性
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スタッフ管理体制
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オーダーメイド対応
を重視する方にとっては、納得感のある選択肢といえるでしょう。
まずは初回お試しプランを利用し、自分のライフスタイルに合うかどうかを確認してみてください。
Ohana(オハナ)の悪い口コミ
Ohana(オハナ)の悪い口コミをX(Twitter)やInstagramで徹底調査しましたが、みつけることができませんでした。
Ohana(オハナ)の良い口コミ
Ohana(オハナ)の良い口コミをX(Twitter)やInstagramで徹底調査しました。
「いつも来て下さるのがネパール出身の方なのですがとても愛想のよい方で、子供も”今日はは〇〇さんが来る日！”と楽しみに待っています。言葉や見た目が異なる人がいること・日本以外の国があるということを幼いながら学んだようで、最近はよく地球儀や地図帳を熱心に眺めています。」
公式サイトより
「仕事が忙しくなかなか家事に手が回らない日々が続いていました。家事代行サービスを利用し始めてからは帰宅後の家がいつもキレイで心に余裕もでき、すぐに自分の時間に集中することができています。プロの仕上がりにはいつも感心しています。」
公式サイトより
「小さな子供がいると、どうしても家事が後回しになってしまいます。家事代行を頼んでみたところ、子供と過ごす時間をもっと楽しむことができるようになりました。特に掃除や洗濯が楽になり、本当に助かっています。」
公式サイトより
Ohana(オハナ)の基本情報
| サービス名 | Ohana(オハナ) |
| 運営会社 | 株式会社広済堂ビジネスサポート |
Ohana（オハナ）は、掃除・洗濯・整理整頓といった日常的な家事を、利用者の自宅で代行してくれるサービスです。
最大の特徴は、決められた作業内容ではなく、時間内で自由に依頼できるオーダーメイド型である点です。
「今日は水回りを重点的に」「今週は洗濯と片付けを中心に」など、
生活スタイルや家庭状況に合わせて柔軟に調整できるため、忙しい方でも無駄なく利用できます。
上場企業グループ運営による安心感
家事代行サービスで最も多い不安は、「知らない人を家に入れること」ではないでしょうか。
Ohanaは、上場企業グループの基準に基づいた管理体制を敷いており、スタッフの身元確認や個人情報の取り扱いにも配慮されています。
口コミでも
「初めてでも不安が少なかった」
「説明が丁寧で信頼できた」
といった声が見られ、安心感を重視する層に支持されています。
幅広い年代・多様な人材が在籍
Ohanaでは、20代〜60代まで幅広い年代のスタッフが活躍しています。
採用後は自社研修を実施し、一定の基準をクリアしたスタッフのみが現場に入る仕組みです。
また、外国籍スタッフも在籍しており、
「明るくテキパキ作業してくれた」
「子どもが自然に異文化に触れられた」
といった、ファミリー層ならではの評価も見られます。
オーダーメイドで柔軟なプラン設計
Ohanaは、掃除だけ・洗濯だけといった固定プランではありません。
時間内であれば複数の家事を自由に組み合わせられるため、無駄が出にくいのが特徴です。
忙しい共働き世帯や、毎回違う悩みを抱える家庭にとって、使い勝手の良い仕組みといえるでしょう。
Ohana(オハナ)の時間と料金は？
Ohanaは、時間制の料金体系を採用しています。
初回お試しプラン
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2時間：5,500円（税込）
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※別途交通費が必要
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※期間：2026年1月31日まで
初回はお試し価格で利用できるため、
「スタッフの雰囲気」「作業の進め方」「自分の家との相性」を確認しやすいのがメリットです。
通常利用について
通常利用は、依頼時間に応じた料金設定となります。
オーダーメイド型のため、作業内容ではなく“時間”が基準になるのが特徴です。
そのため、
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家事の量が毎回変わる家庭
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その日の優先順位を重視したい人
にとって、無駄が出にくい仕組みといえます。
Ohana(オハナ)のサービス一覧
Ohanaでは、日常生活で負担になりやすい家事を中心に、幅広いサポートを提供しています。
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室内清掃（リビング・寝室など）
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水回り清掃（キッチン・浴室・トイレ）
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洗濯（洗う・干す・たたむ）
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整理整頓・片付け
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ゴミまとめ など
大きな特徴は、決められた作業メニューではなく、時間内で自由に組み合わせられる点です。
「今日は水回り中心」「来客前なので部屋全体を整えたい」など、状況に応じた依頼ができます。
Ohana(オハナ)の対応エリアは？
現在、Ohanaの対応エリアは以下の通りです。
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東京23区
※公式情報では「順次拡大予定」とされており、今後エリアが広がる可能性があります。
そのため、東京23区外にお住まいの方は、申し込み前に対応可否を確認しておくと安心です。
Ohana(オハナ)のメリット・デメリット
メリット
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上場企業グループ運営による信頼性
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スタッフ研修・管理体制が明確
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オーダーメイド対応で柔軟に使える
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初回お試しプランがあり始めやすい
デメリット
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現時点では東京23区のみ対応
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交通費が別途必要
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価格重視の方には割高に感じる可能性がある
「安心感を取るか、価格を取るか」が判断ポイントになります。
Ohana(オハナ)の利用方法
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公式サイトから申し込み
希望日時・住所・連絡先などを入力します。初回の場合は「お試しプラン」からの申し込みが一般的です。 -
事前ヒアリング・内容確認
依頼したい家事内容（掃除・洗濯・整理整頓など）や、重点的にやってほしい箇所を事前に伝えます。 -
スタッフが自宅を訪問し作業開始
研修を受けたスタッフが訪問し、指定した時間内で家事を代行します。 -
作業終了・内容確認
作業後に内容を確認し、気になる点があればその場で伝えることも可能です。
このように、申し込みから利用までが分かりやすく、事前説明も丁寧な点が口コミでも評価されています。
Ohana(オハナ)をおすすめする人しない人
おすすめする人
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家事代行を初めて利用する人
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セキュリティや身元保証を重視する人
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共働き・子育て中で時間に余裕がない人
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毎回依頼内容を柔軟に変えたい人
おすすめしない人
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とにかく安さを最優先したい人
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東京23区外で利用したい人
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作業内容が完全に決まった定額プランを好む人
Ohana(オハナ)に関するQ＆A
Q. 初回お試しプランの内容は？
A. 2時間5,500円（税込）で利用できます。交通費は別途必要です。期間は2026年1月31日までとなっています。
Q. どんな家事を依頼できますか？
A. 掃除、洗濯、整理整頓など、日常的な家事を時間内で自由に組み合わせて依頼できます。
Q. スタッフは毎回同じ人ですか？
A. 状況により異なる場合がありますが、一定の研修を受けたスタッフが対応します。